Os convites parar participar de nossos concursos são personalizados e enviados por correspondências em papel ou meio eletrônico.

Para participar, é necessário que a pessoa responda ao convite, conforme os procedimentos indicados na correspondência promocional.

Os números ganhadores (são diversos prêmios) são apurados pelas extrações da Loteria Federal . Eles são auditados por auditores independentes de reconhecida capacidade e idoneidade.
Os ganhadores são notificados em suas residências por telefone ou telegrama.

O regulamento de cada concurso está disponível no site de Seleções.

Para participar dos sorteios não basta ter recebido uma promoção de Seleções. É preciso responder, conforme os procedimentos indicados em cada correspondência promocional.
15 dias após enviar sua resposta, você poderá visualizar/imprimir seus números de participação no concurso. Para isso, é necessário criar uma senha pessoal no site Seleções www.selecoes.com.br/webmail. Você vai precisar de seu código de cliente (informado em todas as correspondências enviadas).

Você poderá fazer uso de um endereço de e-mail gratuito, disponibilizado por Seleções do Reader's Digest.

Se desejar receber o cupom em casa, basta seguir as instruções que serão dadas através da Central de Atendimento Eletrônico de Concurso, no telefone 0800 708 1020.

A participação no grande prêmio de Seleções não está vinculada à compra de produtos mas é necessário responder ao convite para participação nos sorteios, conforme indicado na correspondência recebida.
Para sua tranqüilidade, lembramos que esta opção (participação sem compra) consta no regulamento dos Concursos, que são registrados junto à Caixa Econômica Federal.

É claro que se você optar por responder NÃO, perderá a oportunidade de ter em mãos produtos editoriais mundialmente reconhecidos, que você recebe no endereço que escolher. E ainda temos prêmios ADICIONAIS para quem responder SIM (comprar o produto). Verifique na promoção que recebeu, quais os prêmios para cada caso.

Nas assinaturas novas, a entrega do primeiro exemplar da revista é feita após o recebimento do pedido. Os exemplares seguintes são entregues até o décimo dia de cada mês da edição.
Se não receber neste prazo, envie e-mail para atendimento@selecoes.com.br.

A entrega de produtos é feita após a confirmação de pagamento e varia conforme a linha de produto mas os prazos máximos são:
Livros: 20 dias
DVDs: 20 dias
CDs: 15 dias
Produtos de catálogo: 20 dias

A freqüência de envio é de aproximadamente um exemplar a cada dois meses

Não. Caso você tenha adquirido mais de um produto, informamos que nossas entregas são feitas separadamente e podem ocorrer de intervalos de alguns dias entre uma entrega e outra.

Sim. Cadastre seu e-mail e receba informações sobre as suas compras e pagamentos.
Clique aqui e envie um e-mail para a Central de Atendimento informando o e-mail de cadastro.

Envie o produto preferencialmente na mesma embalagem em que recebeu e com a nota fiscal (com exceção de livros). Informe o seu código de cliente, endereço completo com CEP, o motivo da devolução e o que você deseja (troca, reembolso, etc).

A devolução deve ser feita pelos Correios, na modalidade ENCOMENDA PAC. Os endereços para devolução são:

Devolução de Produtos Seriados
Caixa Postal 241
Cep: 06693-970
Itapevi - SP

Devolução do Produto Suplementos Alimentares
Caixa Postal 13.680
Cep: 20217-970
Rio de Janeiro - RJ

Devolução dos Demais Produtos
Caixa Postal 14.000
Cep: 20211-970
Rio de Janeiro - RJ

É possível que a cobrança já tivesse sido emitida quando você devolveu o produto. Neste caso, desconsidere a cobrança recebida. O prazo para recebimento e processamento de devoluções é de até quatro semanas.
Se você receber uma nova cobrança após esse prazo, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Caso não fique satisfeito com o produto adquirido, basta devolvê-lo em até 45 dias após o seu recebimento. Para produtos seriados, o prazo é de 60 dias após o recebimento.

O prazo para devolução de produto com defeito ou produto diferente do que foi solicitado é de 120 dias após o recebimento.

Se você recebeu uma correspondência de Seleções com uma oferta de produto, basta responder diretamente por Correio, utilizando o envelope resposta.

Se você deseja comprar um produto sem ter recebido uma promoção, faça a compra diretamente aqui no site: é rápido, prático e seguro.

Se preferir, Clique aqui e envie um e-mail para a Central de Atendimento.

Dar de presente uma assinatura de Seleções é uma excelente escolha. Além de se divertir e ficar bem informado lendo a revista mais lida do mundo, seu presenteado vai receber seu presente durante 12 meses!

Para fazer uma assinatura de presente, Clique aqui e envie um e-mail para a Central de Atendimento.

Não trabalhamos com reembolso postal mas entregamos em todo o território nacional e temos várias opções de pagamento.

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